سياسة الخصوصية
البيانات التي يشملها بيان الخصوصية هذا
يصف بيان الخصوصية هذا ممارسات الخصوصية الخاصة بمنصة مستر ألفريد ترافيل فيما يتعلق بالبيانات التي يتم تجميعها:
- - من خلال مواقع الويب التي نديرها والتي تدخل منها إلى بيان الخصوصية هذا، بما في ذلك منصة مستر ألفريد والمواقع الأخرى التي يملكها أو يتحكم فيها منصة مستر ألفريد ترافيل (يشار إليها مجتمعةً باسم "المواقع الإلكترونية").
- - من خلال تطبيقات البرامج التي نوفرها للاستخدام على أو من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة (التطبيقات).
- - من خلال صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم فيها والتي يمكنك من خلالها الوصول إلى بيان الخصوصية هذا (يُشار إليها إجمالاً باسم "صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا").
- - من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك والتي تحتوي على رابط إلى بيان الخصوصية هذا ومن خلال اتصالاتك معنا عبر الإنترنت أو شخصيًا.
- - من جهات خارجية مثل المرخص لهم المفوضون والمالكين وأصحاب الامتيازات ومصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق والأطراف الخارجية الأخرى.
- - عند زيارتك أو إقامتك باعتبارك ضيفًا في أحد فنادقنا، أو في المنازل والفيلات المعروضة على منصة مستر ألفريد، أو من خلال التفاعلات الأخرى دون الاتصال بالإنترنت (يُشار إليها مجتمعةً باسم "زيارات الممتلكات والتفاعلات دون الاتصال بالإنترنت").
نشير إلى مواقع الويب والتطبيقات وصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا مجتمعين باسم "الخدمات عبر الإنترنت"، وجنبًا إلى جنب مع زيارات الممتلكات والتفاعلات دون الاتصال بالإنترنت باسم "الخدمات".
البيانات التي نجمعها
نقوم، من خلال نقاط الاتصال وعلى مدار رحلة الضيف، بجمع البيانات الشخصية وفقًا للقانون، وتقديم الخدمات بشكل أفضل. البيانات الشخصية هي المعلومات التي قد تحدد هويتك أو تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه. ونقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:
- الاسم
- الجنس
- العنوان البريدي
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان والخصم أو بيانات الدفع الأخرى)
- اللغة المفضلة
- تاريخ ومحل الميلاد
- الجنسية أو جواز السفر أو التأشيرة أو غيرها من بيانات الهوية الصادرة عن الحكومة
- تواريخ مهمة: الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الخاصة
- بيانات برنامج العضوية أو الولاء (بما في ذلك بطاقات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة، والانتساب إلى برنامج شركاء السفر)
- تفاصيل صاحب العمل (للحجوزات المتعلقة بالأعمال)
- بيانات خط سير الرحلة أو المجموعة السياحية أو النشاط
- إقامات أو تفاعلات الضيف السابقة، والسلع والخدمات المشتراة، والخدمات الخاصة وطلبات التمتع بوسائل الراحة.
- معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي وصورة الملف الشخصي والبيانات الأخرى المتاحة للجمهور، أو البيانات المتاحة من خلال ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحسابات الولاء.
في ظروف أكثر محدودية، قد نجمع أيضًا ما يلي:
- بيانات عن أفراد الأسرة والمرافقين وأسماء وأعمار الأبناء
- البيانات البيومترية
- البيانات المتمثلة في الصور ومقاطع الفيديو والصوت عبر: (أ) الكاميرات الأمنية الموجودة في الأماكن العامة، مثل الممرات والردهات، في ممتلكاتنا؛ و (ب) الكاميرات التي يتم ارتداؤها على الجسم والتي يحملها الضباط المسؤولون عن منع وقوع الأضرار وأفراد الأمن الآخرون لدينا.
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول تفضيلاتك التي نستغلها لجعل إقاماتك الحالية والمستقبلية وتجربتك معنا أكثر إمتاعًا، بما في ذلك معلومات حول اهتماماتك والمعلومات الأخرى ذات الصلة التي نعرفها عنك أثناء إقامتك. وكما قد يشمل ذلك أي إبداء للرضى عن خدماتنا أو خلاف ذلك الذي تخبرنا به حتى نتمكن من تحسين خدماتنا والقيود الصحية أو الاحتياجات الشخصية لضمان تمام صحتك. قد نجمع أيضًا "تفضيلاتك الشخصية"، والتي قد تتضمن تفاصيل عن ذكرياتك السنوية الخاصة (مثل عيد ميلادك أو ذكرى زواجك)، ونوع الأنشطة التي تفضل المشاركة فيها عند الإقامة معنا، وهواياتك. وقد تتضمن التفضيلات الشخصية أيضًا تفاصيل حول الأشخاص الذين عادة ما تسافر معهم، وعلاقتهم بك، وحالتك الاجتماعية.
إذا قمت بإرسال أي بيانات شخصية عن أشخاص آخرين إلينا أو لمقدمي الخدمة لدينا (على سبيل المثال، إذا قمت بالحجز لفرد آخر)، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك وتسمح لنا باستخدام البيانات وفقًا لبيان الخصوصية لهذا.
ملفات تعريف الارتباط
نقوم بجمع بيانات معينة من ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن أجزاء من البيانات المخزنة مباشرة على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه. وتسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بمعرفة نوع المتصفح والوقت الذي المُنقضي في الخدمات عبر الإنترنت والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان محدد موقع الموارد الموحد (URL) المرجعي وتفضيلات اللغة ومجموعة بيانات حركة المرور الأخرى. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للحصول على البيانات لأغراض الأمان، وتسهيل التصفح، وعرض المحتوى بشكل أكثر فعالية، وجمع البيانات الإحصائية، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك أثناء استخدام الخدمات عبر الإنترنت، والتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في استخدامك للخدمات عبر الإنترنت. ونقوم أيضًا بجمع بيانات ملفات تعريف الارتباط الإحصائية حول استخدام الخدمات عبر الإنترنت لتحسين التصميم والوظائف باستمرار، وفهم كيفية استخدامها ومساعدتنا في حل الأسئلة. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أيضًا تحديد الإعلانات أو العروض التي من المرجح أن تروق لك وعرضها أثناء استخدام الخدمات عبر الإنترنت. ونستخدمها أيضًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وتتبع الردود على الإعلانات عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط:
يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط عن طريق إدارة تفضيلات التتبع الخاصة بك عن طريق النقر فوق "تفضيلات التتبع" الموجودة في الجزء السفلي من صفحتنا الرئيسية أو عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك للخدمات عبر الإنترنت على سبيل المثال، لن نتمكن من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسوف تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل مرة، كما أنك لن تتلقى إعلانات أو عروض أخرى منا ذات صلة باهتماماتك واحتياجاتك. وفي هذا الوقت، لا نستجيب لإشارات المتصفح "عدم التتبع".
كيف ومتى نشارك بياناتك
يتمثل هدفنا في تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وللقيام بذلك، قد نشارك البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع ما يلي:
- Mr.Alfred Travel: نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركات أخرى ضمن (منصة مستر ألفريد ترافيل)
https://marriott.gcs-web.com/node/30036/html#mar-q42019xexx21.htm للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها، والتواصل معك، وتسهيل برامج الولاء، وتحقيق أغراض أعمالنا. ونشارك بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجوزات مع العقار المعني وكيان مستر ألفريد لاستكمال حجزك وإتمامه.
- أصحاب الامتيازات . نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لأصحاب الامتيازات للممتلكات التي تحمل علامة مستر ألفريد جروب للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي هذا. ويمتلك أصحاب الامتيازات حقًا محدودًا في استخدام بيانات شخصية معينة لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يقوم أصحاب الامتيازات بإدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق التي يديرونها حتى يمكنهم استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض. ويجوز لأصحاب الامتيازات أيضًا استخدام بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.
- المالكون: نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمالكي ممتلكات مستر ألفريد المدارة للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي هذا. ويتمتع المالكون بحق محدود في استخدام بيانات شخصية معينة لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يجوز للمالكين استخدام بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.
- المرخص لهم المفوضون. حيثما يسمح القانون بذلك، نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخص لهم المفوضون والعقارات ذات العلامات التجارية وبطاقات الائتمان والبنوك ذات العلامات التجارية المشتركة، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها، وتلبية طلباتك وتقديم التسويق الخاص بهم.
- النشاط الترويجي. نتشارك مع أطراف خارجية قد تقدم لك عروضًا ترويجية.
- مقدمي الخدمات. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمقدمي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركات التي توفر استضافة مواقع الويب وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتكنولوجيا المعلومات وتوفير البنية التحتية ذات الصلة وخدمة العملاء وتسليم البريد الإلكتروني والتسويق والتدقيق والخدمات الأخرى.
أحكام مهمة أخرى
كيانات غير تابعة لمستر ألفريد جروب
لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو البيانات أو الممارسات الأخرى لأي كيانات خارج مستر ألفريد، بما في ذلك أصحاب الامتيازات والملاك وشركات إدارة العقارات والمنازل والفيلات والمرخص لهم المفوضون وشركاء الأعمال الاستراتيجيين، أو أي طرف خارجي يقوم بتشغيل أي موقع أو خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة الدفع أو برنامج الولاء أو موقع الويب الذي يمثل صفحة الهبوط لموفري الإنترنت عالي السرعة في ممتلكاتنا. ولا يعني تضمين رابط في الخدمات عبر الإنترنت تأييدنا للموقع أو الخدمة المرتبطة. ولا نتحكم عمومًا في جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل أي طرف خارجي، ولا نتحمل مسؤولية ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن جمع البيانات أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمؤسسات الأخرى، مثل فيسبوك أو أبل أو جوجل أو ميكروسوفت أو ريم أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر للتطبيقات أو منصات الوسائط الاجتماعية، أو مقدم نُظم التشغيل أو مقدم الخدمات الهوائية أو شركات مصنعة للأجهزة، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية أنت تفصح عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو بواسطة التطبيقات أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.
الأمان
نسعى إلى استخدام تدابير تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نظام نقل البيانات أو التخزين بنسبة 100٪. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان حسابك قد تعرض للخطر)، فيرجى إخطارنا على الفور.