Políticas de reserva y cancelación

1. Cuando realiza una Reserva, acepta las políticas aplicables que se muestran en el proceso de reserva. Encontrará la política de cancelación de cada Proveedor de servicios y cualquier otra política (por ejemplo, requisitos de edad, depósitos de seguridad/daños, suplementos adicionales para reservas de grupos, camas adicionales, desayuno, mascotas, tarjetas aceptadas, etc.) en nuestra Plataforma, en el Proveedor de servicios páginas de información, durante el proceso de reserva, en la letra pequeña y/o en el correo electrónico de confirmación o boleto (si corresponde).

2. Si cancela una Reserva o no se presenta, cualquier cargo por cancelación/no presentación o reembolso dependerá de la política de cancelación/no presentación del Proveedor de Servicios.

3. Algunas Reservas no se pueden cancelar de forma gratuita, mientras que otras solo se pueden cancelar de forma gratuita antes de una fecha límite.

4. Si reserva una Experiencia de viaje pagando por adelantado (incluidos todos los componentes del precio y/o un depósito por daños, si corresponde), el Proveedor de servicios puede cancelar la Reserva sin previo aviso si no puede cobrar el saldo en la fecha especificada. Si lo hacen, cualquier pago no reembolsable que haya realizado solo se reembolsará a su discreción. Es su responsabilidad asegurarse de que el pago se realice a tiempo, que los datos de su banco, tarjeta de débito o tarjeta de crédito sean correctos y que haya suficiente dinero disponible en su cuenta.

5. Si cree que no llegará a tiempo, comuníquese con su Proveedor de servicios y dígales cuándo pueden esperarlo para que no cancelen su Reserva. Si llega tarde, no nos hacemos responsables de las consecuencias (por ejemplo, la cancelación de su Reserva o cualquier tarifa que pueda cobrar el Proveedor de servicios).

6. Como persona que realiza la Reserva, usted es responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de todos los miembros del grupo. También es responsable de obtener su permiso antes de proporcionarnos sus datos personales.